Atteindre la haute performance par le biais des projets d?infrastructure technologique
L'investissement dans la technologie de l'information joue un rôle majeur dans le succès des entreprises et du gouvernement aujourd'hui.
Notre offre d?externalisation des services d'infrastructure permet à nos clients de :
- Bénéficier d?une visibilité en temps réel de l?activité pour diagnostiquer et résoudre les événements qui ont un impact sur l?entreprise :
- La réduction du coût total de l?infrastructure technologique, incluant les applications informatiques et leurs processus de fonctionnement.
- L?augmentation de l?accès à la technologie requise pour répondre aux besoins en évolution permanente. En effet, en réalisant rapidement des économies de coûts, nos clients peuvent réinvestir plus tôt dans les nouvelles technologies de l?information.
- D?offrir une qualité constante, une visibilité et un contrôle unifié sur l'ensemble du processus tout en réduisant les frais de fonctionnement et en augmentant la productivité.
- L?atténuation des risques grâce à une plus grande sécurité opérationnelle et des équipes spécialisées.
Rôle
Le département Infrastructure Outsourcing est le premier point de contact pour les services d?externalisation de l'infrastructure technologique et permet de fournir des solutions d?externalisation de bout en bout à nos clients.
Infrastructure Outsourcing fournit :
- Un point de contact unique pour les clients et leurs équipes, aussi bien pour ce qui concerne les architectures sous-jacentes que les exigences de sécurité et de gestion d?actifs.
- La construction d?une offre différenciée et innovante pour les équipes client à travers la transformation des entreprises, vecteur d?une optimisation de la performance et de la technologie.
- L?augmenter des recettes et la réduction des coûts d'exploitation en s?orientant vers un modèle standardisé pour les prestations d?infrastructures.
Le contexte
Le marché des services d?infrastructure technologique est complexe et dynamique.
C?est le rôle du département Infrastructure Outsourcing de comprendre les acteurs principaux du marché, les services qu?ils proposent et les tarifs qu?ils pratiquent.
Les objectifs de croissance du département Infrastructure Outsourcing sont ambitieux avec un objectif de doublement des recettes actuelles dans les trois prochaines années.
Responsabilités
Le directeur des ventes d?IO devra se concentrer sur la conversion des prospects en nouveaux clients.
Il pourra également prendre en charge la gestion et le suivi des comptes clients existants.
- Qualifier les affaires.
- Créer un réseau de fournisseurs stratégiques.
- Obtenir des prix compétitifs en tenant compte à la fois de l?étendue et de la qualité du service.
- Faire une démonstration des opérations d?infrastructure et impliquer les experts les plus compétents sur le sujet.
- Éviter les problèmes au cours de la transition.
- Assurer la gestion courante des services d'infrastructure.
- Maintenir la marge opérationnelle et la satisfaction des clients.
- Faire jouer son réseau personnel (interne et externe) afin de développer de nouvelles opportunités business.
- Élaborer des stratégies et des tactiques de pénétration des nouveaux comptes et de vente croisée afin d?établir de nouveaux comptes.
- Faire de la veille concurrentielle afin de proposer des perspectives intéressantes, des tendances nouvelles, des outils et des techniques qui peuvent être utilisés pour développer et promouvoir le développement d'affaires.
- Suivre et communiquer les progrès réalisés par rapport aux objectifs de vente.
- Développer et partager les outils et les techniques de vente et travailler avec les cadres supérieurs pour les aider à développer leurs qualités de vendeur.
Compétences et expérience recherchées
- Bonne connaissance du marché de l?externalisation de l'infrastructure technologique (notamment les principaux acteurs et les concurrents majeurs).
- Expérience de la vente de l'intégration de systèmes et de la technologie informatique.
- Expérience dans la vente en cycle long.
- Capacité et crédibilité pour négocier avec des interlocuteurs de haut niveau en interne et en externe.
- Sens commercial.
- Aptitude à résoudre des problématiques complexes et à travailler au sein d'une équipe.
- Excellentes aptitudes de communication et de négociation.
- Réseau important de contacts et de relations.
- Créativité, enthousiasme et capacité à évoluer au sein d?une équipe.
- Mobilité internationale requise (environ 20% du temps en déplacements à l?étranger).
- Qualités de réflexion.
- Forte capacité de travail.
- Charisme et esprit d?entreprendre car évolution dans un environnement où tout est à construire (esprit start-up).
