 |
| |
Offres d’emploi : Liste des emplois helpdesk trouvés sur Moteur emploi
|
 |
| Aura IT recrute pour l'un de ses clients: des techniciens helpdesk H/F pour Guyancourt (78)
Permis B et véhicule obligatoires!
Vos missions seront les suivantes:
- La prise en compte des tickets d'incident
- L'assistance aux utilisateurs niveau I et II
- La maintenance du parc informatique
- Résoudre les incidents informatiques relevant de votre périmètre d'intervention (Diagnostic, identification, formulation, résolution),
- Proposer les actions nécessaires à l'amélioration du service
Votre profil:
Diplômé d'un Bac à Bac + 2, BTS ou DUT informatique ou diplôme équivalent, avec une expérience significative en Hotline, vous êtes dynamique, rigoureux et avez le sens du service.
Vous maîtrisez la prise en main à distance, la résolution d'incidents à travers les manipulations effectuées par le client
Infos complémentaires:
Démarage ASAP
Permis B obligatoire
Pré embauche
Ce poste vous intéresse? N'attendez-plus! Envoyez-votre candidature à J3H3H864SNVZPNHC729_cbnv~int_FRPackemploiLJ^EXCP@apply.cbdr.com
Acteur incontournable du placement en CDI et intérim, AURA intervient en véritable expert métier dans le cadre de recrutements à valeur ajoutée.
Issus principalement des domaines dans lesquels ils interviennent, les consultants AURA conseillent leurs clients et recrutent les nouveaux candidats.
AURA appuie son développement autour de ses pôles:
Technologies industrielles
Technologies de l'information
Services et tertiaire
Arts graphiques
Construction
Transport
Aéronautique
Aéroportuaire
Fort de l'expérience acquise, AURA accompagne la stratégie RH de ses clients en favorisant l'intégration efficace de nouvelles compétences.
La double expertise RH et métier permet d'assurer l'adéquation optimale entre le projet professionnel des collaborateurs et les besoins de nos clients:
Parfaite connaissance des métiers dans nos pôles de compétences
Maîtrise des filières de formation
Identification du besoin client
Détection et validation des compétences de nos candidats
Mobilisation et conseil pour une réactivité optimale
Adéquation entre les profils recrutés et les postes à pourvoir | Lesjeudis - emploi informatique
Voir aussi :technicien helpdesk 78 |
| Aura IT recrute pour l'un de ses clients: des techniciens helpdesk H/F pour le site de Levallois (92)
Vous travaillerez dans le secteur de la grande distribution et vous assurerez le support applicatif aux employés.
Vos missions seront les suivantes:
- La prise en compte des tickets d'incident
- L'assistance aux utilisateurs niveau I et II
- Résoudre les incidents informatiques relevant de votre périmètre d'intervention (Diagnostic, identification, formulation, résolution),
- Proposer les actions nécessaires à l'amélioration du service
Votre profil:
Diplômé d'un Bac à Bac + 2, BTS ou DUT informatique ou diplôme équivalent, avec une expérience significative en Hotline, vous êtes dynamique, rigoureux et avez le sens du service.
Vous maîtrisez la prise en main à distance, la résolution d'incidents à travers les manipulations effectuées par le client
Infos complémentaires:
Mission du 1er au 12 février, possibilité de prolongemen
Plage horaire: 9h-19h
Ce poste vous intéresse? N'attendez-plus! Envoyez-votre candidature à J3F6PP6T0CRFWQ46CNR_cbnv~int_FRPackemploiLJ^EXCP@apply.cbdr.com
Acteur incontournable du placement en CDI et intérim, AURA intervient en véritable expert métier dans le cadre de recrutements à valeur ajoutée.
Issus principalement des domaines dans lesquels ils interviennent, les consultants AURA conseillent leurs clients et recrutent les nouveaux candidats.
AURA appuie son développement autour de ses pôles:
Technologies industrielles
Technologies de l'information
Services et tertiaire
Arts graphiques
Construction
Transport
Aéronautique
Aéroportuaire
Fort de l'expérience acquise, AURA accompagne la stratégie RH de ses clients en favorisant l'intégration efficace de nouvelles compétences.
La double expertise RH et métier permet d'assurer l'adéquation optimale entre le projet professionnel des collaborateurs et les besoins de nos clients:
Parfaite connaissance des métiers dans nos pôles de compétences
Maîtrise des filières de formation
Identification du besoin client
Détection et validation des compétences de nos candidats
Mobilisation et conseil pour une réactivité optimale
Adéquation entre les profils recrutés et les postes à pourvoir | Lesjeudis - emploi informatique
Voir aussi :technicien helpdesk levallois 92 |
| TECHNICIEN HELPDESK H/F
La ligne d'expertise IT d'Adecco Experts, leader mondial du recrutement recherche pour l'un de ses clients un(e) Technicien(ne) Helpdesk.
Descriptif du poste :
La personne qui occupe ce poste a les responsabilités suivantes :
?Assurer le support technique de premier et second niveau.
?Software ? hardware.
?Réception des appels et création / gestion des tickets.
?Documentation de la base de connaissance.
?Rédiger et organiser les procédures d'exploitation et de monitoring relatives à l'activité support.
?Routage des tickets vers tiers si nécessaire.
?Accueil et formation des nouveaux collaborateurs en coordination avec les ressources humaines.
?Gestion des arrivées et départs ? gestion création des comptes - mise à disposition des ressources informatiques et procédures d'utilisation.
?Gestion des ressources partagées.
?Installation et remplacement des équipements informatiques selon les procédures existantes.
?Gestion des licences logicielles.
?Gestion de parc ? achats locations prêts transferts.
?Assurer la maintenance du parc informatique et des matériels connectés (serveurs, réseau, périphériques) sous la direction du responsable système et réseau.
?Assurer le contact fournisseur (achats maintenance installation transferts de compétence).
?Gestion de l'exploitation de l'environnement de backup (achat consommables ? gestion des stocks ? gestion des rotations ? relations avec l'exploitation site d'externalisation des backups).
?Veille technologique.
?Etre force de proposition pour l'achat de nouveaux équipements et pour le choix des prestataires.
?Assurer une veille technologique pour proposer des solutions d'amélioration de fonctionnement.
?Participer à des projets d'amélioration ou apporter son expertise dans des projets externes au service (remonter et exploiter les attentes et ou difficultés rencontrées par les utilisateurs).
?Etre support pour les nouveaux projets informatiques en vue de leur exploitation.
Compétences et aptitudes recherchées :
Formation initiale:
Bac Professionnel ou BTS/DUT en informatique.
Expérience professionnelle:
1 à 2 ans d'expérience dans un poste similaire.
Ce poste requiert un très bon relationnel ainsi qu'un gout prononcé pour le travail en équipe.
Habilitations spécifiques nécessaires à la tenue de poste:
Microsoft operating Systems windows XP.
Windows server 2000 ? 2003 ? Exchange ? AD.
TCP/IP networks.
Printing server.
Informations Annexes :
Le poste est localisé en Ile de France
Le salaire annuel est déterminé en fonction du profil des candidats.
Ce poste est une mission longue à pouvoir rapidement avec possibilité de CDI
Vous êtes dynamique et motivé.
Vous avez envie de rejoindre une entreprise en pleine croissance et qui offre de nombreuses perspectives d'évolution.
Vous souhaitez travailler dans un environnement stimulant.
Pour postuler à cette offre veuillez contacter Slimane RAHMANI à l'adresse suivante J3H4R96YY0HVHHMC4FB_cbnv~int_FRPackemploiLJ^EXCP@apply.cbdr.com sous la référence HELP.
Le réseau spécialisé Adecco Experts est dédié aux recrutements permanents ou temporaires de cadres et experts. | Lesjeudis - emploi informatique
Voir aussi :technicien helpdesk |
|
Aura IT recrute pour l'un de ses clients: des techniciens helpdesk H/F en IDF
Vos missions seront les suivantes:
- La prise en compte des tickets d'incident
- L'assistance aux utilisateurs niveau I et II
- La maintenance du parc informatique
- Résoudre les incidents informatiques relevant de votre périmètre d'intervention (Diagnostic, identification, formulation, résolution),
- Proposer les actions nécessaires à l'amélioration du service
Votre profil:
Diplômé d'un Bac à Bac + 2, BTS ou DUT informatique ou diplôme équivalent, avec une expérience significative en Hotline, vous êtes dynamique, rigoureux et avez le sens du service.
Vous maîtrisez la prise en main à distance, la résolution d'incidents à travers les manipulations effectuées par le client
Infos complémentaires:
Mission à partir du 5 févirer
Plusieurs postes, plusieurs lieux de missions
Ce poste vous intéresse? N'attendez-plus! Envoyez-votre candidature à J8B1R16PBTGN0JBQ5S0_cbnv~int_FRPackemploiLJ^EXCP@apply.cbdr.com
Acteur incontournable du placement en CDI et intérim, AURA intervient en véritable expert métier dans le cadre de recrutements à valeur ajoutée.
Issus principalement des domaines dans lesquels ils interviennent, les consultants AURA conseillent leurs clients et recrutent les nouveaux candidats.
AURA appuie son développement autour de ses pôles:
Technologies industrielles
Technologies de l'information
Services et tertiaire
Arts graphiques
Construction
Transport
Aéronautique
Aéroportuaire
Fort de l'expérience acquise, AURA accompagne la stratégie RH de ses clients en favorisant l'intégration efficace de nouvelles compétences.
La double expertise RH et métier permet d'assurer l'adéquation optimale entre le projet professionnel des collaborateurs et les besoins de nos clients:
Parfaite connaissance des métiers dans nos pôles de compétences
Maîtrise des filières de formation
Identification du besoin client
Détection et validation des compétences de nos candidats
Mobilisation et conseil pour une réactivité optimale
Adéquation entre les profils recrutés et les postes à pourvoir
| Lesjeudis - emploi informatique
Voir aussi :techniciens helpdesk |
| Aura IT recrute pour l'un de ses clients (prestigieuse SSII): des techniciens helpdesk niveau 2 anglais courant H/F en IDF.
Environnement de travail:
Salle de marché (le client final est une banque)
Vous parlez donc anglais couramment (vous aurez à faire à des utilisateurs anglophones et francophones).
Environnement technique: XP, Lotus, des connaissances Citrix sont un plus.
Les connaissances des outils bloomberg et reuiters sont un plus.
Vos missions seront les suivantes:
- La prise en compte des tickets d'incident
- L'assistance aux utilisateurs niveau I et II
- Résoudre les incidents informatiques relevant de votre périmètre d'intervention (Diagnostic, identification, formulation, résolution),
- Proposer les actions nécessaires à l'amélioration du service
Votre profil:
Diplômé d'un Bac à Bac + 2, BTS ou DUT informatique ou diplôme équivalent, avec une expérience significative en Hotline, vous êtes dynamique, rigoureux et avez le sens du service.
Vous maîtrisez la prise en main à distance, vous avez également un niveau d'anglais courant.
Infos complémentaires:
CDI
Contrat de 40h/sem
Astreintes et permances le samedi et dimanche (par roulement)
Rémunération selon profil
Ce poste vous intéresse? Vous pensez correspondre au profil? N'attendez plus!
Envoyez votre candidature à J8A6QP64V6PDLGKKVQQ_cbnv~int_FRPackemploiLJ^EXCP@apply.cbdr.com
| Lesjeudis - emploi informatique
Voir aussi :technicien helpdesk bilingue salle marche |
| Adecco Experts, nouvelle division du n°1 mondial des ressources humaines, est constitué d?un réseau national de 20 bureaux spécialisés dans le recrutement de cadres et d?experts intervenants sur 4 lignes d?expertise que sont la finance/comptabilité, l?ingénierie, l?informatique et la vente/marketing. Dans ce cadre, nous recherchons pour l?un de nos clients basé sur la métropole Lilloise, un Technicien Helpdesk (H/F).
Vous assurez le support utilisateurs des clients de la société, sur des problématiques liées à l'informatique (Hardware et Software).
De formation Bac+2/3 dans le domaine de l'Informatique, vous êtes dôté d'un grand sens relationnel et d'un goût prononcé pour le service.
Rémunération : 18-19 K? selon profil.
Cette annonce vous intéresse, envoyez votre candidature à l?adresse suivante : J8D75162XTF80TG33SV_cbnv~int_FRPackemploiLJ^EXCP@apply.cbdr.com | Lesjeudis - emploi informatique
Voir aussi :technicien helpdesk |
| QUALIS est une agence de travail temporaire et de placement spécialisée en informatique, présente en Ile de France et en Moselle. Nous privilégions les rapports humains, assurons une meilleure écoute de nos clients et de leurs besoins. Afin d?accompagner le développement de nos clients, nous recherchons des techniciens helpdesk. Rattaché au Responsable du projet, vos principales missions seront: - Accueil des demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements, - Enregistrement des demandes, - Pré qualification des dysfonctionnements pour orientation sur les groupes de support compétents, - Traitement ou déclenchement des actions de support de 1 et 2 niveau correspondantes, - Suivi des incidents, - Information clients. De formation Bac+2 en informatique, vous justifiez d?une expérience d?un an minimum à un poste similaire. Vous maîtrisez l?environnement Windows 2000, XP, Lotus Notes? Vous connaissez des outils de gestion Asset Center? Connaissances de l?environnement bancaires sont fortement appréciées.
Poste en pré embauche. Jours de travail: du lundi au samedi. Plages horaires: l-v 5h-22h15, samedi 8h15-17h. | Lesjeudis - emploi informatique
Voir aussi :technicien helpdesk |
| AURA IT recrute actuellement pour l'un de ses prestigieux clients (importante SSII) des techniciens helpdesk niveau 1/2 Allemand courrant (h/f)
Interlocuteur unique vous assurez le support et l'assistance des utilisateurs dans le traitement des dysfonctionnements ou incidents par prise de main à distance.
Vous parlez Allemand couramment.
Profil recherché : Vous justifiez d'un Bac à Bac + 2 en informatique, vous avez une expérience significative en support technique.
Vous maîtrisez les matériels bureautiques Windows XP, Outlook ou Lotus et un outil de prise en main à distance (type Remot Control, VNC, PCAnywhere...).
Rigoureux, vous avez l'esprit d'équipe, le goût du service, le sens de la communication vous êtes impliqué et motivé ce poste est fait pour vous.
Vous pensez que ce poste vous correspond? envoyez votre candidature à J7X2S75W94JQFKRM60J_cbnv~int_FRPackemploiLJ^EXCP@apply.cbdr.com | Lesjeudis - emploi informatique
Voir aussi :technicien helpdesk allemand courrant |
| AURA IT recrute actuellement pour l'un de ses prestigieux clients (importante SSII) des techniciens Help Desk (H/F)
Interlocuteur unique vous assurez le support et l'assistance des utilisateurs dans le traitement des dysfonctionnements ou incidents par prise de main à distance.
Profil recherché : Vous justifiez d'un Bac à Bac + 2 en informatique, vous avez une expérience significative en support technique.
Vous maîtrisez les matériels bureautiques Windows XP, Outlook ou Lotus et un outil de prise en main à distance (type Remot Control, VNC, PCAnywhere...).
Rigoureux, vous avez l'esprit d'équipe, le goût du service, le sens de la communication vous êtes impliqué et motivé ce poste est fait pour vous.
Vous pensez que ce poste vous correspond? envoyez votre candidature à J8C49Z6Z8YNNYVQ45BL_cbnv~int_FRPackemploiLJ^EXCP@apply.cbdr.com | Lesjeudis - emploi informatique
Voir aussi :technicien helpdesk |
| Aura IT recrute pour l'un de ses clients, prestigieuse SSII, des techniciens helpdesk confirmés H/F
Vos missions:
Le Technicien Senior Service Desk fait prendre en charge, par les ressources capables d'y apporter une solution, les difficultés ou incidents (ruptures du service habituellement rendu) déclarés par les utilisateurs dont il assure la réception. Il contribue, au premier ou deuxième niveau, à la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service. Son expérience lui a permis d?acquérir une solide connaissance des applications bureautiques. Vos tâches: -Accueil des demandes des utilisateurs -Accueil des demandes des utilisateurssuite à des dysfonctionnements - Pré qualification des dysfonctionnements pour orientation sur les groupes de support compétents - Suivi des incidents
- Traitement des demandes
- Réalisation du support de 1er et 2ème niveau
Votre profil: Vos êtes tiyulaire d'un bac+2 et justigfiez d'une expérience significative de 3 ans
Rigoureux, vous avez l'esprit d'équipe, le goût du service, le sens de la communication vous êtes impliqué et motivé ce poste est fait pour vous.
Ce poste vous intéresse? N'attendez-plus, envoyez-nous votre candidature!
| Lesjeudis - emploi informatique
Voir aussi :technicien helpdesk senior |
| Aura IT recrute pour 'lun de ses clients, prestigieuse SSII, des techniciens helpdesk junior H/F
Vos missions:
- Accueil des demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements - Pré qualification des dysfonctionnements pour orientation sur les groupes de support compétents - Suivi des incidents Enregistrement des demandes - Traitement ou déclenchement des actions de support de 1er niveau correspondantes - Information des clients
Votre profil:
Vous justifiez d'une expérience d'un an sur un poste de technicien helpdesk et êtes titulaire d'un bac+2 Rigoureux, vous avez l'esprit d'équipe, le goût du service, le sens de la communication vous êtes impliqué et motivé ce poste est fait pour vous.
Ce poste vous intéresse et vous pensez que votre profil correspond? N'attendez plus, envoyez-nous votre candidature! | Lesjeudis - emploi informatique
Voir aussi :techncien helpdesk junior |
| SERTIG, du GROUPE SERLOG, SSII à taille humaine de 240 collaborateurs est spécialisée en développement logiciels et support.
L'activité de notre branche support et infogérance est fortement positionnée dans tous types de secteurs, notamment celui de l'industrie et de la banque d'investissement.
Dans ce cadre là, nous recherchons actuellement un technicien support helpdesk et proximité expérimenté pour intégrer une infogérance au sein d'un compte bancaire basé à Paris.
Descriptif du poste
Au sein d?une équipe helpdesk composée de 10 personnes, vous aurez en charge la gestion des demandes et incidents par téléphone, prise en main à distance et proximité, ainsi qu?un premier niveau d?administration.
Compétences et aptitudes recherchées
Diplôme d'un BAC+2 en informatique, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ANS sur le même type de poste. La connaissance des outils bancaires (Reuters, Bloomberg, etc.) serait un plus mais n?est pas un critère obligatoire. Un bon niveau d'anglais sera fortement apprécié.
Si le collaborateur a une compétence personnelle Mac, il pourraégalement être en plus dédié aux quelques postes Mac présents sur lesite.
Nous recherchons un collaborateur intéressé par la polyvalence, etcapable aussi bien de traiter des interventions basiques à distance,que complexes en proximité et en contact avec une population VIP. La tenue vestimentaire et le relationnel doivent être irréprochables. Environnement Technique Parc est de 1 600 postes, pour un environnement technique XP Pro et Messagerie Lotus. 30 postes en environnement MAC. Informations Annexes
Localisation du poste : Paris intramuros
Rémunération : à définir selon le profil CDI à pourvoir rapidement Si vous êtes disponible immédiatement, merci d'envoyer votre candidature par email à Pascaline BERNOUD, chargée de Recrutement, J8E7KD6634SMT9YPS61_cbnv~int_FRPackemploiLJ^EXCP@apply.cbdr.com
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Depuis 30 ans, le GROUPE SERLOG, SSII de 200 collaborateurs, met son expertise au services de grands comptes dans des secteurs à haute technologie tels que l'industrie, l'énergie, la défense, la banque, les services et les transports.
Certifié ISO 9001, le GROUPE SERLOG est fort du succès de sa démarche et de son système de management qui s'appuie sur deux valeurs fortes de notre groupe : une recherche systématique de qualité, et une fidélité à notre vocation « taille humaine », qui nous rend attentifs au suivi et à l'évolution du collaborateur, à la motivation individuelle et à une formation permanente actualisée.
Présent dans le monde industriel et en informatique de gestion, le GROUPE SERLOG est reconnu pour ses deux domaines d'excellence :
- - son expertise dans la conduite de projets au forfait dans un contexte de forte technicité, couvrant expertise et conseil dans l'étude, la réalisation, l'intégration la validation et la maintenance logicielle ;
- - son savoir-faire confirmé en infogérance et gestion de parc, et la préconisation de solutions informatiques ajustées à la problématique client, couvrant l'intégration et l'administration de solutions systèmes et réseaux, l'assistance et la formation aux utilisateurs.
-
Forts de notre éthique taille humaine, nos collaborateurs s'appuient sur nos valeurs, notre enthousiasme et notre management personnalisé, avec pour seul objectif l'excellence toujours renouvelée au service de la satisfaction client. | Lesjeudis - emploi informatique
Voir aussi :technicien support helpdesk proximite |
| Pour le compte de nos clients, nous renforçons nos équipes en intégrant des Techniciens support Helpdesk (H/F).
Mission :
Votre rôle consiste à gérer l'ensemble des problèmes techniques. Ainsi, vous intervenez et gérez l'ensemble des problèmes techniques (bureautique et logiciel) rencontrés par les utilisateurs. Ainsi, vous vous assurez de la bonne réparation des équipements défectueux.
Vous prenez en charge l'installation de nouveaux logiciels et coordonnez l'implantation de nouveaux PC. Vous apportez un support personnalisé aux utilisateurs et assurez leur formation si nécessaire.
Profil :
- Vous avez une excellente connaissance du Pack Office (Word/ Excel/ PowerPoint), des messageries Lotus et/ou Outlook.
- Par ailleurs, vous connaissez un ou des outils de prise de main à distance (type Pc Anywhere, Sms, Dameware).
Formation :
- De formation Bac+2, vous avez une expérience de minimum 2 ans en support à distance. | Lesjeudis - emploi informatique
Voir aussi :technicien support helpdesk |
| TECHNICIEN HELPDESK BILINGUE H/F ? Région lyonnaise Ajilon It Consulting est une SSII qui intervient principalement dans les secteurs de la Banque, de l?Assurance et de la Grande distribution. Sa mission est de concevoir, mettre en ?uvre et s?engager sur des projets en apportant une réelle valeur ajoutée sur les domaines de l?Infrastructure, du Support et de l?Etude et Développement. Soucieuse des aspirations de ses 900 collaborateurs présents à travers la France, et ambitieuse de développer des partenariats durables avec ses 170 clients grands comptes, Ajilon recrute pour faire face à sa croissance pour chacun de ses 3 domaines d?intervention. N?attendez pas, Rejoigniez nous ! Dans le cadre de projets d?envergures chez nos clients basés en région Lyonnaise (69), nous recherchons un Technicien Helpdesk Bilingue H/F. Votre rôle : Vous intervenez pour l?un de nos clients Grands Comptes situé à Lyon, au sein d?une équipe de Supports Utilisateurs sur un environnement multiservices. Vous gèrerez la prise d?appels entrants et l?accueil des utilisateurs au niveau international. Votre réel sens du service client, votre excellent relationnel et votre très bonne maîtrise d?une langue étrangère vous permettent de vous sentir à l?aise avec toute sorte d?interlocuteurs. Vous créerez et la gèrerez les tickets d?incidents, avant de faire appel à vos connaissances techniques afin de faire le diagnostic et de résoudre les incidents techniques et sur applicatifs métiers. Si besoin vous solliciterez les niveaux supérieurs dans le cadre de la gestion des escalades. Vous renseignerez la base de données. Votre profil : Diplômé Bac à Bac + 2, vous justifiez d?une expérience de 6 mois dans le monde du Helpdesk, en support technique ou fonctionnel aux utilisateurs. Vos compétences techniques en informatique de gestion vous permettront de mener à bien cette mission. La connaissance fonctionnelle des métiers de la Grande Distribution, de la comptabilité/gestion/paie, du supply chain serait appréciée. Vos compétences en langues (anglais, allemand, italien, espagnol, néerlandais ou roumain), vous permettront d?échanger avec des interlocuteurs dans un contexte international. Ce poste est à pourvoir très rapidement. Vous êtes impérativement mobile sur la région Lyonnaise. CDD de 3 mois renouvelable en vue de CDI. Le poste sera rémunéré entre 1400 et 1600 ? brut selon l?expérience et le profil. Partenaire attentif de celles et ceux qui veulent évoluer et contribuer à la création des systèmes d?informations de demain, Ajilon est vigilant à l?épanouissement professionnel de ses collaborateurs. Vous adhérez à notre charte du Savoir-être et vous souhaitez valoriser votre Savoir-faire, rejoignez nos centres de compétences. Pour rejoindre nos équipes, merci d?envoyer votre candidature complète (CV, lettre de motivation) sous la référence SE/SAU/THDNiv1 à l?adresse mail suivante : J8D14M74C3GCRCHTTZP_cbnv~int_FRPackemploiLJ^EXCP@apply.cbdr.com Pour découvrir notre univers, l?ensemble de notre offre de service et de nos offres d?emploi : www.ajilon.fr | Lesjeudis - emploi informatique
Voir aussi :technicien helpdesk bilingue |
| La société AURA recherche pour l'un de ces clients, un(e) Technicien(ne) Help Desk, chargé au sein d'une equipe, de l'assistante aux utilisateurs des SI de différents clients.
Vous aurez egalement pour mission d'analyser et de depanner les incidents rencontrés par les utilisateurs.
Vous participerez à l'elaboration des documentations et de l'enrichissement de la base de connaissance.
Profil recherché :
Vous êtes titulaire d'un Bac +2 en informatique ou équivalent, avec une expérience d'un an dans un poste similaire.
Vous possédez de fortes capacités relationnelles et le sens du service.
Vous maitrisez l'environnement Hardware PC et périphériques, ainsi que les compétences techniques en réseau et applications bureautiques.
Informations complémentaires :
Merci d'envoyer votre CV à l'adresse suivante : J8B2KT6C00Y81B1N36T_cbnv~int_FRPackemploiLJ^EXCP@apply.cbdr.com.
| Lesjeudis - emploi informatique
Voir aussi :technicien helpdesk |
| Pour l?un de ses clients du secteur monétique, nous recherchons plusieurs Techniciens Hot Line - Help Desk expérimentés. Votre mission est d?assurer, dans la chaîne Help Desk et au sein d?une équipe constituée de différentes compétences, le support Hot Line et Help Desk niveau 1, de produits orientés « Solutions » de complexités diverses (Hardware, Software, Réseau), vendus et installés à travers le monde. Vous prenez en charge, en horaires normaux de jour, les appels entrants clients, les enregistrer, les analyser et les orienter soit sur une solution connue soit, au travers d?un outil « ticketing », vers le niveau 2. Vous êtes diplômés Bac+2 ou Bac+3 avec un minimum de 3 ans d?expérience en environnement similaire de support, maintenance, exploitation et vous êtes familiarisé avec les technologies UNIX, multithreading, architecture Corba, TCP/IP et SQL+, vous maîtrisez par ailleurs la langue Anglaise lue, écrite et surtout parlée (contexte international) La connaissance ou la pratique de méthodes de qualité (ITIL...) serait un plus. | Lesjeudis - emploi informatique
Voir aussi :techniciens line helpdesk |
| PROvidence, agence de travail temporaire et cabinet de recrutement, recherche pour l?un de ses clients (Secteur : Banque/Finance) : Un (e) Technicien Support Helpdesk Niveau 2 Dans le cadre de sa mission, le Technicien Support apportera un support techniques aux utilisateurs : Sa mission comprend : L?assistance aux utilisateurs : Support niveau 1 et 2 : XP, Lotus Notes, MS Office Support 1er niveau des 600 applications métiers (support technique mais non fonctionnel) Intervention auprès de l?ensemble des équipes informatiques afin d?assurer une résolution rapide des problèmes. Suivant constant des incidents et des demandes d?assistance en utilisant un outil de Call Tracking. Administration 1er niveau sur les serveurs AD, DNS, DHCP Installation et configuration des matériels : Desktop, Laptop, Palm Pilot, Imprimante, Blackberry? Installation et configuration des logiciels : Lotus Notes, MiddleWare, MS Office, Applications métiers. Mettre en évidence des évolutions à réaliser pour faire diminuer le nombre d?incidents (incidents récurrents par exemple). Diagnostiquer et retranscrire les besoins des utilisateurs et proposer des actions pour y répondre au mieux. Suivre les évolutions de l?architecture réseaux/serveurs. Traitement (de bout en bout) de 15 à 20 cases (ticket de notre outil de suivi d?incidents/demandes) par jour en moyenne avec le délai de traitement suivant : -75% des incidents clôturés en moins de 4h -75% des requêtes fermées en moins de 8h La prestation doit traiter indifféremment tout type d?incident ou demande. Environnement technique : De Formation BAC+2 (BTS/DUT validé), vous justifiez d?une expérience significative sur un poste similaire (minimum 2ans). Compétences techniques : Lotus Notes (Expert), Active Directory (Expert), environnement Microsoft. Anglais : Bilingue (environnement Anglophone). Référence : sdg92 Lieu : LA DEFENSE (92) Société : PROvidence Durée : (CDI) Salaire : 28 à 32k? Si vous êtes intéressés par cette offre, merci de nous faire parvenir votre candidature à l?adresse suivante : J8C73X65C04RY59V955_cbnv~int_FRPackemploiLJ^EXCP@apply.cbdr.com en spécifiant la référence : na92 | Lesjeudis - emploi informatique
Voir aussi :administration support helpdesk |
| SSII Basée à Lille recherche dans le cadre d'une pré-embauche, des technicien Helpdesk pour travailler sur un plateau de 10 personnes
reception Appels-mails-fax entrants
résolution de pannes, incidents
Supports applicatifs
amplitude horaires possible : 07h00 - 22h00 à raison de 7h/jour
Contrat de 6 mois Axialog : 17500ke
Embauche directe par le client au terme des 6 mois: 1800? brut mensuel
Candidatures par mail à : J8E1DJ66Y8XSX60HFBT_cbnv~int_FRPackemploiLJ^EXCP@apply.cbdr.com | Lesjeudis - emploi informatique
Voir aussi :technicien helpdesk support |
|
|
|