Offres d’emploi : Liste des emplois crm trouvés sur Moteur emploi

Consultant CRM & B.I. (H/F)

RÉGION : Ouest Paris (92)                                 

ENTREPRISE :

Notre groupe international créé, fabrique et distribue des produits qui embellissent la vie quotidienne.

55 000 collaborateurs dans 125 pays, dont 1 700 en France, interviennent au service de 3 secteurs d?activité ; les produits d?entretien et les cosmétiques en grande consommation, les colles et les adhésifs en grande consommation et pour les secteurs industriels.

Au service de l?ensemble des branches et en constante relation avec les équipes groupe, la Direction des Systèmes d?Information France conduit des projets importants d?intégration et d?évolution des solutions applicatives, notamment sur le domaine couvrant les outils « Force de Vente » (CRM ? GRC) et d?aide à la décision B.I.. Elle est amenée à renforcer ses équipes.

MISSION :

Depuis l?analyse fonctionnelle et l?étude des besoins en matière de processus clés, vous menez les études de faisabilité sur les outils du domaine Force de Vente et B.I. et coordonnez les développements spécifiques à réaliser, en collaboration avec les équipes groupe. Vous pilotez les relations avec les prestataires de services affectés à votre périmètre.

En prise directe avec les utilisateurs et interlocuteurs des Compétences Center et de l?équipe template, vous êtes en charge de l?optimisation et de l?adaptation des applications avec les processus cibles.

Vous contribuez au support et à l?assistance fonctionnelle et participez et/ou managez la résolution d?incidents sur votre périmètre applicatif.

PROFIL :

BAC + 5, Ingénieur ou ESC, vous avez une expérience dans les Systèmes d?Information. de 5 années au moins vécues à des postes de type AMOA et MOE au sein d?entreprises utilisatrices et internationales ou dans le conseil informatique.

Vous avez ainsi une bonne approche opérationnelle, avec une vision essentiellement fonctionnelle, de l?intégration de solutions CRM ? Force de Vente et B.I.

Un bon niveau en anglais et l?aptitude à travailler dans des environnements multiculturels sont nécessaires pour réussir dans le poste proposé.

Vous avez le sens du service, vous êtes disponible et travailleur, souple et diplomate, réactif et créatif. Organisé et responsable, vous êtes concis et courageux au plan managérial, précis et ouvert d?esprit.

Merci de déposer votre candidature sur le site de notre conseil : www.rh-partners.com sous la réf. IFOB1001-0484.

Nous recherchons pour un de nos clients basé en région parisienne un analyste d'exploitation Peoplesoft CRM unix windows.

Kelly Informatique, agence spécialisée dans les métiers des technologies de l'information, recherche pour une société spécialisée dans les métiers de l'Assistance à Maîtrise d'Ouvrage et Maîtrise d'Oeuvre un CHEF DE PROJET AMOA &, ORGANISATION CRM (H/F).

Dans le cadre d'un CDI, vous intervenez en amont de la réalisation des projets sur des phases de cadrage. Vous prenez en charge la conduite de projets impliquant la maîtrise d'ouvrage et la maîtrise d'oeuvre. Vous prenez en charge la conduite de projets transverses, en coordonnant la conception, la réalisation et la mise en oeuvre du projet. Vous recueillez, formaliez les besoins et mettez en valeur les processus métires dans un cahier des charges. Vous adaptez vos méthodes de management de projets à la culture et aux contxtes des clients. Vous êtes constamment à l'écoute de bonnes pratiques et mettez la satisfaction des clients au centres de vos préoccupations.

Vous avez une expérience réussie sur des sujets liés à la relation client. Vous maîtrisez la conduite de projet. Vous avez un bon relationnel, une bonne capacité rédactionnelle et maîtrisez les sujets liés à la relation client.

Au delà des vos capacités d'écoute et d'analyse, vous prenez plaisir à conduire vos projets dans l'intérêt du client et le bien-être votre équipe.

Pour ce poste à pourvoir en métropole Lilloise, je vous invite à envoyer votre cv actualisé en format word à l'adresse suivante : J8A61263W68Q78B4GM2_cbnv~int_FRPackemploiLJ^EXCP@apply.cbdr.com

Créé en 1959, le Groupe Roullier est un groupe industriel d'origine bretonne, familial et indépendant, présent dans 38 pays sur 60 unités industrielles.
Spécialiste des métiers de la nutrition des plantes, des animaux et des hommes, le Groupe possède un portefeuille de sociétés et de marques synonymes de qualité et d'innovation.
Avec un chiffre d'affaires supérieur à 2 milliards d'euros en 2008, il poursuit une politique de croissance intensive à travers le monde entier et construit un développement pérenne dans l'exigence de la performance.
L'esprit entrepreneurial, le talent et la motivation font la force de ses 6300 collaborateurs. Son développement intensif et sa gestion individuelle des parcours professionnels permettent à chaque collaborateur de s'épanouir en bâtissant une carrière ambitieuse, évolutive et personnalisée.

Filiale du Groupe Roullier, la société FINAGRO assure la gestion administrative et financière des sociétés françaises d'agrofourniture (15 sociétés, 520 millions d'? de CA). Elle recrute un:

TECHNICIEN SUPPORT CRM - H/F

Sous la responsabilité d'un chef de projet, vous assurez en binôme les missions suivantes :
- le support matériel et logiciel aux utilisateurs,
- la participation au développement de logiciels d'applications commerciales (CRM),
- l'animation des sessions de formation auprès de nos collaborateurs commerciaux.

De formation Bac +2/4 en informatique de gestion, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum dans une fonction similaire. Vous maîtrisez XML, PHP, HTML, les développements objet et êtes ouvert aux nouvelles technologies.
Vos compétences techniques, alliées à vos qualités rédactionnelles et votre sens de la pédagogie, seront des atouts déterminants pour réussir dans ce poste.
Cette opportunité s'adresse à un candidat impliqué, soucieux du travail bien fait et doté d'un réel sens du service.

Permis B obligatoire car déplacements à prévoir en région (France).

Merci de postuler directement en ligne sur www.roullier.com en cliquant ici ou de nous adresser par courrier votre candidature (lettre de motivation + CV), en précisant la référence de l'offre, à l'adresse suivante :
Groupe ROULLIER
A l'attention de Matthieu LE CONTE
27, avenue Franklin Roosevelt
BP 158
35408 Saint-Malo cedex

BC PARTNERS, SSII, recherche pour un de ses clients, un opérateur télécom, un Ingénieur d'études et Développement PHP/MySQL ayant travaillé dans l?environnement People soft CRM.

- Mission : Développer une application nationale qui aura des interfaces avec People soft (toolkit 8.5)

- Profil :

· Disponible dans 3 semaines maximum

· sénior avec au moins 4 a 5 ans d?expérience

·  junior avec 2 ou 3 ans d?expérience

·  Plutôt ingénieur études et développement

·  Bonne expression orale

Date de début : Début mars 2010

Type de contrat : CDI

Lieu : Paris IDF

Si vous correspondez à cette mission et qu?elle vous intéresse, merci  de me transmettre votre CV format Word, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales, le 15 février au plus tard.

Notre client, établissement public industriel et commercial (EPIC), est une centrale d?achat qui acquiert des fournitures et des services destinés aux services publics. Il emploie 1000 personnes et compte près de 35 000 clients et 200 000 références.

Afin d?accompagner la forte croissance de son activité et la mise en place de projets CRM, la Direction des Systèmes d?Information recrute son :

Chef de Projet Informatique SAP CRM ? H/F

Poste basé à Montpellier (34)

Rattaché au Département Ingénierie et Nouveau Projets, vous apportez votre expertise sur SAP CRM aux Chefs de Groupe et au Responsable de Département pour le pilotage de projets. 

En collaboration avec la maîtrise d?ouvrage et les départements de la DSI, vos principales missions consisteront à :

• Piloter la réalisation des référentiels fonctionnels CRM et d?autres projets SAP (notamment portail SAP ISA, Trex?) ;

• - Animer l?équipe de développement affectée aux projets ;
• - Coordonner les sous-traitants en charge des réalisations ;
• - Contrôler le respect des bonnes pratiques en matière de codage, de conduite de projet et de documentation ;
• - Apporter votre expertise aux Responsables d?applications et au Support utilisateurs pour la maintenance curative d?applications CRM ou autres projets SAP.

De formation supérieure en Informatique, vous justifiez d?une expérience d?au moins 3 ans dans la gestion de projets autour de SAP CRM ou souhaitez évoluer d?un poste comprenant une expérience en paramétrage et en développement SAP, vers une fonction de Chef de Projet SAP CRM.

Vous possédez une bonne expertise des métiers de la gestion de la Relations Clients et de la gestion de projets autour des différentes composantes de SAP CRM. Une expérience sur le module SD de SAP est également requise. La connaissance de SAP BW est un plus.

Une bonne compréhension de l?environnement et du fonctionnement de l?entreprise et des clients de la DSI ainsi qu?une connaissance architecturale et fonctionnelle du système d?information front-office de l?entreprise est nécessaire à la bonne réalisation de votre mission.

Vous maîtrisez les méthodes, les normes et outils de développement.

D?un excellent relationnel, vous avez de bonnes capacités de négociation et d?animation d?équipe. Organisé et rigoureux, vous êtes reconnu pour votre ouverture d?esprit. Vous recherchez une opportunité comportant des projets de taille significative dans un environnement stable.

Merci d?adresser à notre Conseil votre CV ainsi qu?une lettre de motivation,  au format Word par mail à : J8B7CF602PPHLVD3VXZ_cbnv~int_FRPackemploiLJ^EXCP@apply.cbdr.com avec la référence de l'annonce FR595862/LJ dans l'objet du mail.

Interlocuteur privilégié du monde agricole en matière de retraite, de prévoyance, de santé et d?épargne, Agrica compte 850 collaborateurs et se donne pour mission d?apporter aux salariés toujours plus de protection. Interlocuteur unique en matière de retraite complémentaire, Agrica couvre les principaux risques de la vie de plus d?un million de salariés. Avec plus de 818 000 retraités, 1,4 million de cotisants dans plus de 156 000 entreprises et un chiffre d?affaires de 2,16 milliards ?, AGRICA est l?un des groupes majeurs de la protection sociale.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             

Dans le cadre de son développement,  la Direction des Systèmes d?Information d?AGRICA, important Groupe de Prévoyance, Santé, Retraite et Epargne (PARIS 8^e) recrute 

 

1 CHEF DE PROJETS INFORMATIQUE CRM H/F

CDI ? salaire à négocier

Au sein du département Etudes Informatiques, vous rejoignez une équipe de 4 Chefs de projet et avez la charge du pilotage des projets CRM.

En tant que Chef de projet, vous pilotez, dans le respect des objectifs, du budget et des délais, un portefeuille de projets informatiques d?intégration de progiciels.

Pour cela vous êtes chargé de : 
    - Définir le projet : participation à l?expression de besoin en support de la MOA,     
       analyse des besoins et recherche d?outils, études de faisabilité,  Spécifications     
       Fonctionnelles et Techniques, analyse des risques, planification, mise en ?uvre.
     - Assurer le pilotage de l?équipe projet composée exclusivement de prestataires externes,     
       dont vous êtes le garant de la qualité du travail réalisé et du respect des délais.
     - Etre l?interlocuteur privilégié de la maîtrise d?ouvrage et assurer l?interface entre la     
       maîtrise d?ouvrage, la production Informatique et les prestataires externes.
     - Prendre la responsabilité du fonctionnement des applications des domaines qui vous sont 
       confiés, de leur maintenance permanente et de leur paramétrage en coordination avec     
        les clients internes.

En parallèle de ces missions, vous restez très proche des problématiques opérationnelles, vous assurez le support technique niveau 2 et conseillez les utilisateurs.

Enfin, vous êtes chargé d?assurer une veille technologique, notamment pour vérifier l?adaptation des applications aux évolutions de l?environnement technique dans la logique d?urbanisation

Profil recherché

Titulaire d?un diplôme d?ingénieur en informatique, vous justifiez d?une expérience professionnelle de 2 à 3 ans en tant que chef de projets.

Vous avez acquis des compétences techniques solides, notamment sur des bases de données relationnelles (Oracle), ainsi qu?une expérience d?intégration d?un outil CRM (si possible Selligent) et d?un domaine fonctionnel (comptabilité ou ressources humaines).

Vous avez une maîtrise indispensable des méthodologies de gestion de projets.

Votre capacité d?adaptation aux différents outils, à vous organiser en gérant les priorités, votre esprit de synthèse et votre rigueur sont des atouts indispensables pour ce poste.

Autonome, vous avez également une forte  aisance relationnelle, une bonne qualité d?écoute, et vous savez prendre des décisions.

Poste ouvert aux personnes handicapées.

Omnitech informatique, SSII partenaire Gold de Microsoft, recherche un consultant développeur Microsoft Dynamics CRM expérimenté pour un poste basé en région parisienne.
 

Vous justifiez d'une experience d'au moins 1 an dans l'implémentation de Microsoft Dynamics CRM. Vous avez réalisé le paramétrage, les spécifications et la recette lors d'au moins un projet d'implémentation de la solution Microsoft Dynamics CRM 4.0.

Vous possédez aussi de solides compétences en développement en JavaScript et SQL.

Des connaissances en .NET  et/ou des certifications Microsoft seraient un plus.

Nature du contrat : CDD/Indépendant

Lieu de travail : Paris

Rémunération-Tarif : à définir selon profil

Merci d?envoyer vos dossiers de candidature à J7X4D2652F8W9HD12KV_cbnv~int_FRPackemploiLJ^EXCP@apply.cbdr.com

Poste :

Vous élaborez la solution et le plan projet (périmètre, équipe, planning, méthodologie) à l?occasion d?un nouveau projet de déploiement de nos solutions CRM. Pour ce faire, vous gérez les ressources mises à disposition sur le projet, établissez les spécifications détaillées avec le client, mettez en ?uvre les solutions adaptées et les étapes du projet (conception, développement, tests, recette, pilote, déploiement, bilan), coordonnez tous les acteurs du projet en interne (développement, hébergement, formation, hot line) et externe (clients, prestataires, consultants). Vous garantissez le respect du planning, planifiez, animez, et assurez le compte rendu des réunions clients, garantissez le respect de la méthode de gestion et assurez sa promotion auprès de tous les intervenants du projet.

Profil :

De formation minimum Bac + 2 en informatique de gestion, votre expérience de la gestion opérationnelle de projet dédiée au déploiement de solutions CRM ou logiciels métiers en environnement international vous a permis d?appréhender le travail en mode projet et de parler anglais couramment.

1000mercis recherche un(e) assistant(e) gestion de projet emailing/CRM pour rejoindre son équipe de chefs de projet (10 personnes) et assister les responsables sur les sujets suivants :

-       Réunions de brainstorming (conception de programmes de CRM web et mobile innovants) en relation avec le service Marketing

-       Planification, coordination des projets, gestion des ressources et respect des délais

-       Contrôle qualité et technique à chaque étape des campagnes

-       Interface entre les équipes marketing, graphistes, statistiques et les développeurs informatiques (bases de données et web)

-       Gestion de la création graphique dans son contenu et ses plannings

-       Suivi de la réalisation des cibles des campagnes avec les équipes de développeurs en bases de données et l?équipe statistique

-       Gestion des tests avant routage et validation auprès des clients

-       Compréhension et propositions de modification des process

- Capacité d?écoute et de compréhension des besoins emailing et CRM

- Rigoureux(se) et organisé(e) ayant un sens du respect des délais

- Fort intérêt pour Internet et goût pour l?opérationnel et l?aspect technique de l?emailing

- Capable de travailler avec des graphistes, des chefs de projet, des développeurs informatiques, des responsables marketing et des statisticiens

- Polyvalent(e) et autonome

- Sens du contact et forte motivation pour travailler dans un environnement innovant (internet et mobile) au sein d?une équipe jeune et internationale (14 nationalités)

- Aimant la recherche et la mesure de l?efficacité